“No início de 2020, iniciamos um processo de modernização de nosso sistema de Telefonia. Buscamos no mercado parceiros que pudessem nos apoiar neste desafio e, a empresa escolhida foi a Techne Laser Soluções que nos apresentou um plano de modernização que superou a nossa expectativa.
Durante o período de implantação do sistema, em função da pandemia ocasionada pelo COVID-19, tivemos que mover nossos colaboradores para o regime de Home Office. A Techne Laser proporcionou esta mudança de maneira espetacular.
A solução de telefonia da Avaya já contemplava recursos de Telefonia IP e Softphone que nos possibilitou o trabalho home office, a tecnologia implementada permitiu que o ramal conectado remotamente tivesse a mesma qualidade e recursos se estivéssemos dentro da Fábrica e, isso foi fundamental para as nossas comunicações entre os colabores, clientes e fornecedores. ”
Wallace Tavares
TI (GEFIC) Fabrica Carioca de Catalisadores S.A.